In de B2B markt is het de normaalste zaak van de wereld geweest om handmatig een waarde toe te kennen aan leads. Een logisch volgende stap lijkt de inzet van voorspellende mechanismen, maar het kan altijd beter, met behulp van voorspellende intelligentie en Marketing Automation.

Marketing Automation

Salesforce heeft dit voorjaar de startup Metamind overgenomen. Het bedrijf bestond nog geen twee jaar en heeft slimme software ontwikkeld voor de verwerking van taal en machine learning. De CRM-gigant zal dit vooral gaan inzetten voor Marketing Automation. De predictive intelligence maakt bedrijfsprocessen efficiënter en effectiever. Er is nu nog weinig sprake van het toepassen van kunstmatige intelligentie of machine learning, maar de verwachtingen zijn hoog gespannen.

Het gaat om een beter begrip van de individu, wie hij is en hoe belangrijk degene is als lead. Dan is het eenvoudiger om te bepalen wat voor content er nodig is om deze individu te overtuigen.

Het hele artikel over intelligentie in Marketing Automation is hier te vinden.