SugarCRM is een innovatief en betaalbaar Customer Relationship Management (CRM) platform waarmee bedrijven in staat zijn om goede klantrelaties te onderhouden. Door de integratie met de Alterdesk Bussines Messenger is het versturen van zakelijke berichten beschikbaar voor alle Sugar CRM gebruikers. Door deze professionele messenger komen er functionaliteiten beschikbaar waardoor alle betrokken teamleden volledige, chronologische toegang hebben tot alle communicatie over en met een prospect.

SugarCRM, Alterdesk Messenger Integratie

De plugin van Alterdesk maakt het Sugar CRM gebruikers mogelijk om hun Alterdesk account aan SugarCRM te koppelen om op deze manier via de CRM interface nieuwe conversaties te starten of bestaande conversaties te koppelen. Deze conversaties kunnen vervolgens gekoppeld worden aan de corresponderende Sugar accounts. Er kunnen dan berichten en bestanden toegevoegd worden vanuit één van de Alterdesk Clients (beschikbaar voor o.a. dekstops, Android en IOS) of de SugarCRM cliënt. Alle cliënts worden automatisch gesynchroniseerd.

Voor meer informatie kan je op de Alterdesk site terecht.